Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez arecelionas, nous nous engageons à offrir une expérience d'apprentissage de qualité. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'inscription à nos programmes de formation budgétaire.

Les participants peuvent prétendre à un remboursement dans les cas suivants : problèmes techniques majeurs non résolus dans les 48 heures, contenu du programme significativement différent de la description, ou circonstances personnelles exceptionnelles documentées.

Procédure de Demande de Remboursement

Délais et Méthodes de Remboursement

Tous les remboursements sont effectués dans la devise originale du paiement. Les frais de change éventuels restent à la charge du client selon les conditions de votre établissement bancaire.

Cas Particuliers et Exceptions

Les programmes gratuits et les ressources téléchargées ne sont pas éligibles au remboursement. Cependant, si vous avez participé à nos webinaires payants ou acheté des guides premium, les mêmes conditions s'appliquent.

En cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles (hospitalisation, décès dans la famille, perte d'emploi), nous étudions chaque situation individuellement et pouvons accorder des remboursements au-delà des délais standard.